Catégorie : Google Analytics

Analyse d’audience & Crm dans Google analytics

En quoi Google analytics peut aider le marketing manager à enrichir la relation client et faire d’une donnée d’audience une valeur transversale qui participe à la construction d’un profil 360 ? Quelle fonctionnalité  permet  d’enrichir une donnée anonyme collectée par GA ? Sur quel indicateur se baser ? Avec quelle méthode ? Pour produire quel type de rapport webmarketing  ? Principes d’élaboration d’un suivi d’audience orienté client Un petit schéma d’ensemble pour se situer le contexte de la collecte orientée client. Définir  le choix de la variable représentative de l’userid à intégrer dans GA Développement web sur la méthode pour pousser cette variable pour...

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Les Cookies Démasqués !

Tout savoir sur les traces.. ou presque ! Mine de rien, dernière ces petits scripts et fichiers textes qui ne pèsent pas grand-chose sur nos interfaces (pc, mobile, tablette) , repose une lourde industrie publicitaire à plusieurs milliards d’euros. Mais, à quoi ressemblent-t-ils, comment se les représenter ?  Un sujet pour les marketeurs, « visuels »  qui souhaitent en savoir plus sur l’écosystème de cette technologie sans rentrer dans la syntaxe du code . A quoi servent les cookies ? Les cookies,  constitue la mémoire des usages du visiteur de l’internet sur un site web. En effet, entre 2 pages visitées sur un même...

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Questions fréquentes sur google analytics (part 1)

L’idée ici est de reporter les questions fréquentes de google analytics et d’ébaucher les principales solutions avec des liens ressources. J’ai retenu 5 thèmes pour démarrer cette série, qui je pense, se verra agrémentée  au fur et à mesure par d’autres thématiques,  le sujet est vaste ! Au menu cette semaine : luttre contre le spam de référents, configuration de compte, sources de trafic , techniques de tracking , taux de rebond et conversion. Comment lutter contre le faux trafic dans google analytics ? Pas de solution miracle vu que les sources de spam peuvent changer au fil du temps, et...

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Le gestionnaire de balise enfin dévoilé..en Français !

Google tag manager vous connaissez ? Non, ou un peu.. Ou alors vous en avez entendu parler  sans doute… si vous oeuvrez dans le webmarketing .. Malgré le titre  « angloxason » tout est rédigé en Français, ouf !  Jusqu’à lors,  la littérature papier en Français  sur le sujet n’existait pas (disponible aussi en numérique néanmoins), sauf, sauf… depuis l’arrivée du  bouquin de Ronan Chardonneau , qu’on de présente plus, multirécidiviste dans la vulgarisation web analytics :  Maître de conférences, blogueur, auteur d’ouvrages sur le webmarketing, conférencier bref..j’arrête là. Soulignons que ce bouquin arrive à point nommé vu l’ utilisation grandissante du GTM aussi bien auprès de développeurs que des web marketeurs.   Bon, que nous racontes-tu Ronan  dans ce livre ? S’initier au monde des gestionnaires de balises Les parties prenantes du marché des TMS L’approche de l’auteur se veut très englobante et linéaire. Il se met à la place du néophyte, non développeur , avec une posture de marketeur curieux. Il nous raconte dès les premières lignes la place de cet outil Google  parmi les différents acteurs du marché.  Sans renier son côté franchouillard, Ronan nous  fait découvrir d’abord un  pionnier du « tag management »,   la solution payante Française « TagCommander » bien implantée mondialement et en France bien sûr (auprès de grands comptes principalement). et ensuite des solutions propriétaires ou open source (adobe dynamic tag management, tagman, opentag, tealium les derniers chiffres de ce « vendor » : 25% de part de marché sur les...

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Dessine-moi un graphique

Le reporting visuel au service de l’analyse d’audience et du pilotage d’une stratégie webmarketing. Vaste sujet que je ne vais qu’effleurer dans l’article d’aujourd’hui au travers de Google Analytics et de ses graphiques. Pour les geeks de la Business Intelligence au sens large, je conseille la visite du site-blog  de Stephen Few  (US, merci à B. Arson pour cette ressource) .  Pour illustrer ce thème,  j’utiliserai 2 axes d’approche : Chronologie et de comparaison. Chronologie pour avoir une tendance,  et comparaison pour apporter  du recul dans la reflexion . Pour fil rouge une collecte basique de data  sera utilisée provenant des sources d’acquisition de trafic sur un trimestre. A vos graphiques ! Petite révision à suivre , avec ensite des exemples de reporting graphique… Recette pour créer un graphique dans GA  Petits rappels fondamentaux sur la notion de graphique. Quels sont les ingrédients pour bâtir une  simple courbe par exemple ? Quelques éléments de méthode… Un graphe est constitué issu du  croisement de 2 types de données tabulaire : une statistique (nombre, %, taux de couleur bleue dans GA)  et une variable , unité insécable  (appelée dimension dans google analytics de couleur verte) .  Le but est de synthétiser une idée et la rendre  « communicable » d’une manière visuelle au détriment d’une exhaustivité rendue par un tableau en lignes et colonnes. Avant de faire un graphique, il faudrait se poser ce genre de questions : Quel est le sujet ? de quoi parle-t-on ? : ex : progression...

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