Après avoir passé en revue les campagnes pour offres de produits, il est temps de passer à un autre style de campagne que propose Google adwords : les annonces dynamiques sur le réseau de recherche. Lancé en bêta en mi 2011 puis déployée en public depuis octobre 2012  ce type de campagne est loin de faire l’unanimité parmi les annonceurs ou agences. Dans un premier point nous verrons les principes de ce genre de campagne, puis, ensuite,  j’essaierai d’illustrer  quelques principales manipulations et enfin,  rapporterai des avis d’utilisateurs.

Principes et structure d’une campagne d’annonces dynamiques

La Voix de Google

Ce style 3eme type d’annonces vient en complément des campagnes existantes sur un compte (standard, offre de produits). Elle est destinée  à  des gros catalogues de produits ou de services, où leur mise à jour, leur saisonnalité, les produits nouveaux nécessitent une attention constante (Les sites importants sont donc plutôt  concernés). Les principaux  bénéfices trouvés :

  • Pas de mots clés à gérer
  • les titres et les pages de destination sont créés en auto
  • Rapidité de mise en place
  • La promesse annoncée d’un ROI supplémentaire grâce à l’adjonction d’une portion de l’algorithme Google de recherche organique dédié au DSA (dynamic search ads). Le site devient la matière première des parutions publicitaires.
génése dsa

Pourquoi ce style de campagne ?

Mises en œuvre des DSA (dynamic search ads)

Modèle tout venant : « clic and go » en 2 étapes !

Comme toujours, en 3 clics, une campagne pourra être lancée. Il suffit de créer une extension dont l’objet est le site de destination . C’est tout ! On se retrouvera avec ce paramétrage avec une annonce similaire pour différentes pages de destination. Vite fait mais sans doute mal fait !

plateforme adwords

1ère étape A Dyn.

Vous êtes invitez ensuite à créer un modèle d’annonce avec 3 lignes (2 descriptions et 1  url à afficher) . Le reste, titre et url de destination,  sont gérés par la plateforme. Comme les annonces « offres de produits »  en deux étapes, une DSA peut être montée. Rien de sorcier.

deuxième étape

2eme étape Modèle d’annonce

Modèle expert : jouer sur les variables de ciblage afin d’être plus pertinent

Le système permet de manipuler la matière première qu’est le site web à  l’aide de 2  entités

  • Groupes d’annonces avec différentes annonces : texte varié + url de destination avec variables dynamiques
  • Cibles automatiques : catégorie, url, mot clé, titre de la page
ciblage automatique

Structure de campagne dyn.

Le schéma ci-dessus démontre une campagne sur un site de ventes de vins et accessoires ou 2 groupes d’annonces se partagent un panel d’annonces personnalisées axées sur des urls de catégories du site (décelées par Google adwords). Des cibles automatiques dédiées sont paramétrées pour faire correspondent au mieux les  promesses des annonces.

Mots clés à exclure

Le succès d’une bonne campagne tient à la maitrise des mots clés automatiquement récupéré par le système. Ne pas oublier que l’algorithme reste un algo, et seul l’expérience et les arbitrages des campagnes standards démontrent les groupes de mots clés qui ont fait leur preuve.

exclure mot clé

Eviter la cannibalisation Cgnes  Dyn – Stard

Retours d’expériences sur les DSA

Vrai complémentarité ou cannibalisation ?

Ma pratique n’étant pas axée sur ce type de campagne, je relaye ici des commentaires d’utilisateurs en agences. Il a été constaté (selon Andrew Lolk (Sej) et Elizabeth Marsten (Portent)) qu’une  mauvaise maitrise des mots clés entraîne des effets de bords sur les performances des DSA. En effet, la tendance de ce système est d’élargir le potentiel de mots clés déjà ciblés dans les campagnes existantes. On assiste donc à des clics sur des termes en correspondance large . D’où l’intérêt d’user des exclusions de termes avec précision. Le ROI s’en retrouve affecté par relation de cause à effet.

Des mots clés  nouveaux

Un des bons côtés est l’apport de nouveaux termes de recherche, insoupçonné. Le déclenchement des affichages se faisant sur la requête internaute et le contenu lexical et sémantique du site.

Automatisme vraiment efficace ?

Le travail sur la pertinence des titres dynamiques reste à prouver et la catégorisation des parties du site peut changer dans le temps. Au départ, le système indique souvent aucune catégorie, puis au bout de quelques jours, des catégories apparaissent et s’enrichissent parfois mais pas à bon escient. A surveiller donc.

taxonomie

Catégorisation à surveiller

Rapidité au rendez-vous ?

Une bonne structure de DSA  implique donc la maitrise :

  • de son site (architecture, catégorisation, fil d’Ariane)
  • de l’exclusion des mots clés « négatifs » depuis ces campagnes traditionnelles.
  • de la construction de groupes d’annonces, annonces et cibles automatiques (structuration)

Au final, le gain de temps n’est peut-être pas celui attendu. Quoiqu’il en soit, cette idée de campagne fond de tiroir à le mérite d’exister. Elle doit rester cantonnée à des sites à contenus importants afin d’y trouver un réel intérêt.

 

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C’est le grand déballage de printemps depuis le point effectué en décembre sur les dernières améliorations de Google analytics. Depuis donc mi-janvier 2013,  j’ai regroupé les principaux changements  sur l’interface de l’application sous 3 catégories : le code et le compte GA, l’e-commerce (panier et adwords) et les sources de trafic (social). Certains changements sont anecdotiques, d’autres sont plus fondamentaux, commençons par les plus importants alors..

Paramétrage du code et gestion des données

Google analytics universel version bêta

On y est ! Lorsque vous ouvrez un compte GA vous avez le choix d’opter pour le nouveau code de tracking Google analytics , faites vos jeux…Le principe au fond, est de choisir la bêta, elle vous offre des possibilités plus étendues dans la collecte des données :

  • 20 variables (+15)  et statistiques personnalisées ,.
  • Configuration plus simple des sessions, source de trafic, exclusion de sites référents et termes de recherche.
  • Importation par l’intermédiaire d’un nouveau protocole, des données externes à Google analytics liées à votre propre système d’information.
code analytics.s

Version  GATC Universelle disponible

Droits des utilisateurs

Trois niveaux d’accès au lieu de 2 auparavant (admin et utilisateurs)  vont être disponible sous peu, me concernant, je n’ai encore rien vu venir :( . Ces 3 types de droits d’accès s’établissent au niveau du compte, de la propriété (blog, application, mobile) ou des profils avec un principe d’héritage classique (parent, enfant). Un utilisateur pourra donc accéder ou pas à certains niveaux, et cela d’une manière combinée dans le cas de plusieurs comptes.

  • 1er niveau : tout le compte
  • 2eme  niveau : un type de  propriété
  • 3eme niveau : un jeu de profils
accès utilisateurs

Droits accès plus fonctionnels – Source Google

Historique des modifications

Ah celle-ci, cela faisait un bout de temps qu’elle s’annonçait. Qui a fait quoi sur le compte ? Les différents ajouts, suppressions ou autres sont désormais accessibles depuis le niveau de l’administration du compte.

Historique google analytics

Historique des modifications

Export des données

Un changement mineur mais néanmoins, à l’heure du cloud, il fallait le souligner. Si vous souhaitez rester dans l’écosystème de Google, un export vers Google drive et son application tableur est possible.

Export Tableur

Export vers Google Docs

Moteur de navigation

Un champ de recherche « assistée » permet très rapidement de retrouver le rapport égaré. Google nous habitue désormais à ce type de fonctionnalité, ce qu’il y a de pratique, c’est la visualisation du chemin qui amène au reporting.

Recherche GA

Recherche rapide et visuelle

A la recherche ..du Temps réel !

L’analyse en temps réel n’est plus un gadget comme je l’entends dire souvent ! Certes, il faut une  équipe sur le pont pour suivre l’outil et en déduire des correctifs sur le champ, mais l’outil est fiable et utile pour les impatients de la donnée,  lors par exemple d’un  lancement d’une  campagne pour juger s’il y a buzz..ou pas !  La configuration de widgets « temps réel » selon des indicateurs liés aux visiteurs actifs selon leur nombre, le labs de  temps, la géolocalisation, ou autres variables selon ses besoins. Les  possibilités nouvelles par le temps réel permettent donc la :

  • Distinction du trafic par appareil (tablette, mobile, bureau)
  • Création de raccourcis sur les segments personnalisés
  • Comparaison des données triées des données d’ensemble
  • Création de Tableaux de bord « widgetisables » en temps réel
Temps réel

Tableau de Bord : widgets temps réel

Sans oublier, c’est en bêta,  la mesure des évènements (clics, téléchagements..) aussi en temps réel (Chemin d’accès : Temps réel > Evènement).

Extension pour navigateur Chrome (mise à jour 24/04/13)

Voilà un outil pratique qui permet de vérifier si un code est bien implanté. Donc au menu un indicateur écrit en vert ‘working » donc cela est bon, le type de code, sa syntaxe et eventuellement les variables personnalisées installées.

Mise à jour pour applications mobile Android et IOS

Les ingénieurs chez GA ont remanié les SDK afin de rendre plus simples l’installation du code de suivi. Les rapports donnent des informations sur le nombre des acquisitions téléchargées, leurs utilisateurs (le type d’appareils, géolocalisations, régularité d’utilisations), les différentes intéractions avec l’interface de l’apps, et enfin les résultats une fois en amont paramétré objectifs et ecommerce électronique (ventes, formulaires). Plus d’informations en fin d’article.

E-commerce et Adwords

Chiffre d’affaire local

Pour les commerçants multidevises, le paramétrage du code e-commerce avec multiples monnaies est validé. Pratique et ne remet pas en cause la donnée globale de CA calculé automatiquement par un service Google de conversion de devises.

Chiffre affaire local

Devises multiples sur e-commerce

Plusieurs comptes pour 1 client

Ce cas est remonté d’une demande récente sur le forum adwords. Il arrive parfois de gérer plusieurs comptes adwords pour un seul client, comment s’y retrouver ? Une variable est à ce propos disponible dans les rapports standards  mais malheureusement pas dans les « personnalisés ».

Id client adwords

Identification des comptes adwords

Sources de trafic « social »

2 types de rapports prêts à l’emploi sont consultables depuis source de trafic > réseaux sociaux.

Hub social et intéraction

Le premier rapport, autrefois disponible indirectement dans l’interface GA, concerne sur ce qui se dit au sujet d’une page web et sur son partage sur les plateformes sociales (ceux appartement au Hub social comme l’entend Google).

Hub social google A

Données du Hub Social

Liens retours

Enfin, ce dernier tableau « tout fait » de « rétroliens » ou backlinks, ceux qui pointent vers un site avec les propriétés du lien, le titre de la page pointée et le nombre de visites dues à ce lien retour. Le référenceur aurait plutôt placé ce rapport dans « optimisation pour du référencement », mais on sait que Google tente de faire comprendre que la popularité d’un site doit provenir du social, et non  de la pose de liens ..optimisés pour le référencement dans une optique d’audience.

Backinks GA

Trafic des rétroliens

Voilà donc pour l’essentiel des nouveautés dans Google analytics, reste le challenge maintenant à relever par le web marketer sur le premier point évoqué, celui de l’analyse multi-plateformes universelle.

 Infos mobiles : http://support.google.com/analytics/answer/2568871?hl=fr

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