1 : Etat des lieux des pratiques en 2024
Objectif : Comprendre le contexte du social média management. Enjeux d’une stratégie de marque et Dernières pratiques et études de la sphère sociale de l’internet
- Panorama des plateformes sociales grand public
- Les théories sociales qu’il faut connaître avant de se lancer
- Mettre en place une surveillance sociale avant tout ! (e-réputation/veille)
- Atelier sur usages des marque sur les réseaux sociaux
2 : Usages des réseaux sociaux dans l’entreprise
Objectif : Connaitre les différents types de réseaux sociaux dans une organisation
- Typologie des réseaux sociaux : du micro-blogging au Social gaming
- Les plateformes outsiders
- Enumération des différentes pratiques sociales : du social Branding au social selling
- Notion d’réputation et son impact sur le Bad buzz
- Le réseau social comme partie prenante du Mix marketing
- Atelier Veille sociale de Marque
3 : Mettre en place une stratégie de contenus sur les réseaux sociaux
Objectif : Ebaucher une stratégie de marque de l’audit à la ligne éditoriale
- De l’audit à l’évaluation, les principales étapes pour installer une présence sur les réseaux sociaux
- Définir ces attentes en termes de retombées sur la marque
- Acheter des Fans sur les réseaux sociaux, vraie fausse bonne idée ?
- Mettre en place des indicateurs de performance pour suivre sa croissance
- Atelier Audit et Contenus de Marques
4 : Gérer les contenus de la marque sur les réseaux par le Community management
Objectif : Gérer la diffusion du message de la marque
- Etablir une charte pour les collaborateurs
- Aller chercher ou construire une communauté de marque
- Diffuser le message de la marque avec le bon #hashtag et le bon ?
- Utiliser la caisse de résonnance des influenceurs , créateurs de contenus
- La boite à outil du Community manager
- Monter des programmes d’ambassadeurs
- Promouvoir son message au moment opportun
- Atelier Social Média Manager ou CM sur un outil de social management
5 : Focus Facebook/Instagram
Objectif : Lancer une campagne promotionnelle (pub.) sur l’écosystème Facebook
- Prise en main de l’outil de création de Facebook, le business manager
- Effectuer les paramétrages essentiels avant de lancer une campagne sur Facebook
- Lancer des campagnes ciblées selon les objectifs stratégiques de la marque
- Analyser les performances des campagnes sur Facebook
- Atelier Facebook Business Manager
6 : Focus Snapchat
Objectif : Lancer une campagne promotionnelle (pub.) sur Snapchat
- Prise en main de l’outil de création Ads manager de Snap
- Effectuer les paramétrages essentiels avant de lancer une campagne sur Snap
- Lancer des campagnes ciblées selon les objectifs stratégiques de la marque
- Analyser les performances des campagnes sur Snap
- Atelier Snap Ads Manager
7 : Focus Tiktok
Objectif : Lancer une campagne promotionnelle (pub.) sur Tiktok
- Prise en main de l’outil de gestion Tiktok Business Center
- Effectuer les paramétrages essentiels avant de lancer une campagne sur Tiktok
- Lancer des campagnes ciblées selon les objectifs stratégiques de la marque
- Analyser les performances des campagnes sur Tiktok
- Atelier Démo Tiktok Business Center / Ads Manager
8 : Focus LinkedIn
Objectif : Lancer une campagne promotionnelle sur LinkedIn
- Prise en main de l’outil de gestion LinkedIn Campaign Manager
- Effectuer les paramétrages essentiels avant de lancer une campagne sur LinkedIn
- Lancer des campagnes ciblées selon les objectifs stratégiques de la marque
- Analyser les performances des campagnes sur LinkedIn
- Atelier LinkedIn Campaign Manager
9 : Fondamentaux sur Pinterest/Twitter/Twitch
Objectif : Connaitre les éléments principaux des plateformes sociales Pinterest (social images), Twitter (micro-blogging) et Twitch (Live streaming)
- Prise en main des outils de gestion des plateformes Pinterest/Twitter/Twitch
- Découvrir les enjeux à utiliser ces canaux de communication pour une marque
- Atelier Démonstration sur Pinterest/Twitter/Twitch
Pour Conclure : l’essentiel des messageries sociales WhatsApp / Telegram / Discord
Objectif : Appréhender les enjeux de WhatsApp, Discord, Telegram
- L’essentiel sur les solutions et usages faites par les marques en 2024