Depuis mi-aout , skillshop, la plateforme LMS utilisée par google pour ses certifications, propose une toute nouvelle certification  google Analytics 4. Je vous fais un petit retour d’expérience sur le QCM de 50 questions, dont le taux de réussite est fixé à 80 %, 70 minutes max pour le terminer. J’ai été surpris par la simplicité des questions, à l’image de cette 4 -ème version de google Analytics, qui propose plus un tableau de bord , que des rapports à profusion comme le faisait son grand frère Google Analytics Universal.

Pour l’instant, ce QCM n’est qu’en anglais, mais cela peut donner une idée de son contenu. il est bien sur possible de la passer dès maintenant en paramétrant son accès  en anglais.

J’ai catégorisé ces 50 questions en 5 catégories :

  • Configuration/association : 15 questions
  • Collecte et Attribution : 8 questions
  • Mesure de l’engagement (évènement) : 5 questions
  • Lecture des rapports et analyse : 14 questions
  • Audiences : 3 questions

Rentrons un peu plus dans le détail de chacune d’entre elles. Pour chaque partie, je donne quelques questions pour illustrer.

Configuration/association : 15 questions

Cette partie porte sur la partie « administration » de la propriété GA4.
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Because you’ve set up your web data stream, your website is already feeding data to your Google Analytics property. You notice that enhanced measurement is enabled for the web data stream. What happens when this setting is enabled ?

 

mesure améliorée ga4 depuis administration

mesure améliorée ga4 depuis administration

– Additional events are collected from your website without you needing to change your website’s code
– Events can be associated with signed-in users to enable cross-device reporting
– Conversion reporting for the web data stream uses machine learning to distributes credit across channels
– Events from your mobile app can be combined with your existing website data

  • Débrief : Flux de data et enhanced measurement sont les mots clés forts de cette question. En effet, c’est l’atout de cette solution par rapport à Universal, c’est le pré-cablage d’évènement, ce moyen de mesurer le comportement visiteur sur un site comme le scroll, un clic sortant, la lecture d’une vidéo YouTube.

When enabled, which Analytics feature associates event data it collects from users on their website or app with the Google accounts of signed-in users who have consented to sharing this information ?
– Google Ads
– User-ID
– Google signals
– Google Search Console

  • Débrief :
    Ici c’est toute la force de Google, dans son écosystème de plateforme dans un univers ou l’utilisateur se logue, s’identifie, google peut suivre les visiteurs en mobilité ou sur ordinateur lorsqu’ils sont connectés à maps, Gmail, chrome tec… il devient facile de proposer un message publicitaire aux endroits (touchpoints) où se situe l’internaute. Précisons que cette fonctionnalité n’est pas validée par la CNIL en France.

If you want to analyze events and users across your business’s website, as well as its separate apps for iOS and Android — how should you set up your account ?
– One property with one web data stream for your website and one app data stream for your app
– One property with a web data stream for your website and one property with two app data streams, one for iOS and the other for Android
– One property with one web data stream for your website and two app data streams, one for iOS and the other for Android
– One property with a web data stream for your website and one property with an app data stream for your app

  • Débrief :
    L’idée ici est de vérifier si les éléments qui constituent l’arborescence d’une propriété GA4 sont maitrisés. Chaque des plateformes web, iOS, Android doit posséder son propre flux de données. La propriété agrégé l’ensemble de la collecte de données. Il est possible ensuite de faire des « comparaisons » au sens GA4, ce qui veut dire segmenter par plateforme le trafic de chacune d’elle.

Collecte et Attribution : 8 questions

Dans ce chapitre, les questions portent sur les modèles de data sur lesquels repose GA4. En quelque sorte le formatage des données collectées par les flux de données et le crédit apporté à chacun des points de collecte sur le parcours vers la conversion.

Which attribution model distributes the credit for a conversion equally across all the channels a customer clicked or engaged with before converting ?
– Position-based
– Linear
– Data-driven
– Time decay

5 Modeles attribution

5 Modeles attribution

  • Débrief : Ici il faut avoir connaissance des différents types de modèles d’attribution standard. Si on ne les connait pas, on ne peut pas les inventer ! Ensuite on peut s’inspirer de la sémantique des propositions, si un crédit égal est apporté à l’ensemble des canaux, touchpoints, on peut supposer une certaine égalité à chacun de ces leviers.

Quelle fonctionnalité de Google Analytics s’appuie sur l’apprentissage automatique pour mesurer les conversions qui ne peuvent être repérées par une observation directe ?
– Événements de conversion
– Fenêtre de conversion
–Modélisation de la conversion
– Chemins de conversion

  • Débrief :On parle aussi d’intelligence , de smart quelque chose, où les algos quand ils peuvent apprendre des patterns , les utilisent ensuite pour faire des projections , des modèles lorsqu’il n’est pas possible de collecter la donnée, autrement dit , le consentement n’est pas donné. Google d’ailleurs conseille fortement d’utiliser son « consent mode » pour pouvoir recourir, lorsqu’un refus de consentir se présente, à une collecte partielle de data lui permettant de construire ses modèles.

You’ve been collecting data on your point-of-sale system that could be used in conjunction with data you send to Google Analytics from your website and app. Which of these features allows you to collect and send events directly to Google Analytics servers ?
– Data import
– Modify event
– HTTP request
– Measurement Protocol

  • Débrief : Souvent ignorer par les pure players, le protocole de mesure permet d’envoyer des données depuis n’importe quel appareil depuis un point de vente par exemple, programmé pour cela. Un capteur de présence, un QR code, cela permet de collecter en dehors de l’internet, dans le monde Offline des informations sur une propriété GA4. Cela ne date pas d’aujourd’hui et existe depuis fort longtemps déjà !

Mesure de l’engagement (évènement) : 5 questions

Ici, les questions parle du cœur du réacteur de la version 4 de google Analytics. Mort de la page vue comme socle de mesure , vive l’évènement, cet enregistrement de micro-interactions sur un écran mobile ou une page web, ou une action dans la vie réelle.

modele de data ga4 : evenement

modele de data ga4 : evenement

L’événement page_view est déclenché lorsqu’un visiteur consulte une page de votre site.

Si vous vouliez configurer un nouvel événement qui se déclencherait lorsque les visiteurs atterrissent sur une page particulière (par exemple, la page d’accueil), quelle option choisiriez-vous une fois que vous auriez navigué vers Événements dans l’interface de Google Analytics ?
– Marquer l’événement comme une conversion
– Créer un événement
– Modifier l’événement
– Événement d’importation

  • Débrief : Comble ici de la question, puisque la page vue existe encore bien sûr, mais simplement qu’à l’état d’évènement comme un clic, un scroll, un roll over, un visionnage, un téléchargement etc…GA4 offre la possibilité de modifier un évènement standard pour en créer un nouveau Cela évite de faire du code, tout est câblé déjà pour ça. Ce nouvel « event » peut devenir ensuite une conversion « personnalisée » .

Some of the events on your website are especially valuable to you — things like purchases or newsletter sign-ups. If you wanted to mark these events as important and assign a value to them, what mark should you assign to them in your Google Analytics 4 property ?
– Custom events
– Recommended events
– Goals
– Conversion events

  • Débrief :  Une fois les évènements posés sur une page web ou une app, certains très importants se doivent d’être marqués comme importants, ils en deviennent des conversions auxquelles on attachera des indicateurs de performances sous forme de statistiques taux, volume pour suivre leur achèvement, porteur de croissance pour le business. Dans GA4 , un simple glisse de bouton permet de transformer un évènement en conversion.

When Google Ads is linked to Google Analytics, how can conversion events from Google Analytics can be used in Google Ads ?
– Google Ads can use these conversions to optimize your bids for ad placements
– Google Ads can use these conversions to generate new keyword ideas
– Google Ads can use these conversions to adjust and optimize your ad copy
– Google Ads can use these conversions to see industry benchmarking data

  • Débrief : Une fois que GA4 collecte la donnée pour un annonceur, c’est bien sûr pour la valoriser auprès d’internautes. Ces points de conversion deviennent des cibles à atteindre lors de campagnes d’acquisition dans google ads et permet aux algos publicitaire d’enchérir pour l’annonceur selon le contexte de recherche ou de navigation de l’internaute.
    Lecture des rapports & Analyse

Les questions portent sur l’interface de l’application, ou trouver l’information, comment aller la chercher, comment pousser la compréhension des données. Gardez sous le coude l’application ouverte cela permet d’aller vérifier ses réponses.

What can you find in the Realtime report?

– Events that took place within the last 60 minutes
– Events that took place within the last 8 hours
– Events that took place within the last 12 hours
– Events that took place within the last 30 minutes

  • Débrief : Voilà ici, des questions aussi basique sur la fenêtre temps réel de collecte, rien de rare.

You generate a report to show how many users are coming from various device types, like computers and mobile phones, over the past 30 days. In this report, which of these is a « metric » in Google Analytics?
– The date range setting for the last 30 days
– How many users were on mobile phones
– The device types, desktops and mobile phones
– Where users came from before reaching your site

  • Débrief : Cette question soulève comment chaque rapports , tableaux d’analyse interprètent les données. Les 2 variables à croiser sont les statistiques (métrics, un nombre, taux , volume) qui répondent à un « combien » et les dimensions (unités insécables , que l’on ne peut scinder comme une date, un appareil, un référent) qui s’intéresse au « quoi ».

You want to find techniques that go beyond standard reports so that you can uncover deeper insights about customer engagement. Which section of your Google Analytics property contains this?
– Configure
– Explore
– Reports
– Advertising

  • Débrief : Ces 4 propositions constitue le menu de GA4. A l’inverse d’Universal, GA4 propose « out of the box” des tableaux de bord , comme Google data studio, et si l’on souhaite allez plus loin, offre la possibilité d’aller construire des tableaux, des graphiques plus poussés pour explorer plus en profondeur les audiences.

Lecture des rapports & Analyse

Les questions portent sur l’interface de l’application, ou trouver l’information, comment aller la chercher, comment pousser la compréhension des données. Gardez sous le coude l’application ouverte cela permet d’aller vérifier ses réponses.

What can you find in the Realtime report?

  • Events that took place within the last 60 minutes
  • Events that took place within the last 8 hours
  • Events that took place within the last 12 hours
  • Events that took place within the last 30 minutes

Débrief :  Voilà ici, des questions aussi basique sur la fenêtre temps réel de collecte, rien de rare.

You generate a report to show how many users are coming from various device types, like computers and mobile phones, over the past 30 days. In this report, which of these is a « metric » in Google Analytics ?

  • The date range setting for the last 30 days
  • How many users were on mobile phones
  • The device types, desktops and mobile phones
  • Where users came from before reaching your site

 

  • Débrief :  Cette question soulève comment chaque rapports , tableaux d’analyse interprètent les données. Les 2 variables à croiser sont les statistiques (métrics, un nombre, taux , volume) qui répondent à un « combien » et les dimensions (unités insécables , que l’on ne peut scinder comme une date, un appareil, un référent) qui s’intéresse au « quoi ».

You want to find techniques that go beyond standard reports so that you can uncover deeper insights about customer engagement. Which section of your Google Analytics property contains this ?

  • Configure
  • Explore
  • Reports
  • Advertising

 

  • Débrief :  Ces 4 propositions constituent le menu de GA4. A l’inverse d’Universal, GA4 propose « out of the box” des tableaux de bord , comme Google data studio, et si l’on souhaite allez plus loin, offre la possibilité d’aller construire des tableaux, des graphiques plus poussés pour explorer plus en profondeur les audiences.

Audiences : 2 questions

Un peu surprenant, sur cette session de certification, très peu de questions sur la mesure des audiences.

You manage an eCommerce site and are creating new audiences to segment users in ways that are important to your business, like users who’ve made a purchase. Which of these is an example of a predictive audience?
– You create an audience of users who made a purchase in the last 30 days
– You create an audience of users who started checking out but didn’t complete the purchase
– You create an audience of users who are likely to purchase in the next seven days
– You create an audience of users who added items to their purchase wishlist

  • Débrief : Une des grandes nouveautés de GA4 reste cette fonctionnalité disponible selon certains critères , qui permet de prévoir des comportements utilisateurs comme les achats ici. Qui dit prévision, dit à venir, donc susceptible de…

When Google Ads is linked to Google Analytics, how can it leverage audiences from Google Analytics?
– Audiences in Google Ads can be contacted for customer research
– Audiences in Google Ads can be used to see industry benchmarking data
– Audiences in Google Ads can be used to adjust geotargeting of ad campaigns
– Audiences in Google Ads can be used to target ad campaigns

  • Débrief : le collecte la data pour l’annonceur, qui n’a plus qu’à lancer des actions publicitaires avec google ads qui s’inspire des données d’audiences collectées par GA4 pour aller les réactiver, proposer des profils similaires afin d’élargir son bassin d’audience.

Pour conclure sur la certification GA4

Un ensemble de questions qui reste très accessible , je ne sais pas si la version française sera un copier-coller, mais il y a de forte chance que ce soit le cas. Les réponses anglaises sont déjà sur des sites de monétisation qui peuvent dépanner lorsque l’on ne comprends pas le sens des questions. Cela reste un exercice de révision pour celui qui débute dans le web Analytics.