Je propose cette semaine un rapide petit tour sur les outils qui aident à mesurer l’engagement ou les interactions sur un contenu, ici une url de blog. Cela peut consister à des +1, likes , mise en favoris , une curation , un backlinks, des trackbacks, des commentaires et autres clics.A l’heure où les techniques traditionnelles de référencement se font chahutées par le méchant algorithme Google, l’empreinte sociale est désormais bien présente dans le paysage des résultats du moteur. Les profils sociaux apparaissent très clairement lors de requêtes localisées. Pour les résultats organiques, être présent efficacement dans les principaux réseaux sociaux poussent le positionnement vers le haut dans les moteurs. En effet, si une communauté suit des contenus, la viralité induite provoque un trafic naturel indispensable pour favoriser son référencement dans les SERP de Google. Mais comment mesurer les effets de sa présence sociale sur le web ?
Google analytics s’est amélioré depuis l’année dernière déjà, et peut faire remonter les données sur les pages de destination, à savoir les évènements qui ont eu lieu (+1, favoris et conversations) sur son réseau social et ailleurs.
Fig.1 Evènements sur contenu dans GA
Fig. 2 GA Mesure les conversations dans Google +
Une interaction peut être aussi mesurée par un backink par exemple (lien venant d’un site externe) qui amènent du trafic.
Fig. 3 Mesure du partage par un site référent dans GA
Restons sur Google, une commande simple (allinurl) peut faire aussi remontée la présence de liens externes pointant vers le blog.
Fig. 4 Commande Allinurl dans le moteur Google
Certains plugins, ici addthis pour WordPress (dont les données sont aussi accessibles depuis Google analytics) en dehors de l’écosystème Google, peuvent aussi aider à tracker les partages d’urls.
Fig.5 Statistiques du Plugin Addthis
Les clics sur les urls sont aussi mesurables à l’aide d’applications comme bitly.
Fig. 6 Statistiques de clics sur Urls raccourcies (bitly)
L’engagement depuis les plateformes de microblogging comme Twitter sont identifiés avec les RT, VIA et autres mentions @ . Ils sont accessibles depuis son profil twitter ou alors en passant par des apps comme Backtweets.
Fig. 7 Reporting sur les partages d’1 Tweet sur Backtweets
La mesure des liens qui partagent un contenu est également identifiable à l’aide du moteur open site explorer.
Fig. 8 Repérer par les urls les partages extérieurs
Un outil comme social crawlytics agrègent les contenus les plus partagés sur les réseaux sociaux.
Fig. 9 Les partages par réseaux sociaux dans SocialCrawlytics
Essayez aussi Crowdbooster, il donne en 1 coup d’oeil un rapport sur votre présence sur Twitter, avec des alertes et recommandations très utiles.
Fig. 10 Tableau de bord (RT,Mentions..) sur CrowdBooster
Au-delà de ces outils adhoc , des outils orientés « veille » peuvent donner des statistiques sur un plus long terme :
- Mention.net
- Sindup
- TweetReach
L’idéal est d’interfacer ces remontées dans un crm , si l’api de l’application le permet afin d’aller plus loin dans la conversation avec les personnes, la communauté qui suit le contenu.
